रिफंड नीति

1. परीक्षण अवधि

सभी भुगतान योजनाएं (व्यक्तिगत, टीम और व्यवसाय) 14 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि शामिल करती हैं। इस अवधि के दौरान आप किसी भी समय कोई शुल्क के बिना रद्द कर सकते हैं

यदि आप परीक्षण अवधि समाप्त होने से पहले रद्द करते हैं, तो कोई शुल्क नहीं लिया जाता है और आपका खाता स्वचालित रूप से निःशुल्क योजना में चला जाता है

2. सामान्य रिफंड नीति

हम शुरू की गई सदस्यता अवधि के आंशिक अवधि के लिए रिफंड प्रदान नहीं करते हैं। रद्द करने पर, भुगतान की गई अवधि के अंत तक भुगतान योजना का उपयोग जारी रहता है

रद्द करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है: स्वचालित नवीनीकरण बस रुक जाता है

3. अपवाद और विशेष मामले

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में पूर्ण या आंशिक रिफंड जारी कर सकते हैं:

• अलर्टसर्ट द्वारा उत्पन्न डुप्लिकेट या तकनीकी भुगतान त्रुटि
• परीक्षण अवधि के दौरान पुष्टि की गई रद्दीकरण के बाद शुल्क लिया गया
• विशेष परिस्थितियां जो अलर्टसर्ट के विवेक पर मामले-दर-मामले आधार पर मूल्यांकन की जाती हैं

कानूनी बाध्यता के कारण रिफंड उपयोगकर्ता की अधिकार क्षेत्र में लागू कानून के अनुसार संसाधित किए जाते हैं

4. रिफंड कैसे अनुरोध करें

रिफंड के लिए अनुरोध करने के लिए, हमें लिखें support@alertacert.com सब्जेक्ट 'रिफंड अनुरोध' के साथ और अपना खाता ईमेल और कारण बताएं। हम अधिकतम 5 कार्य दिवसों के भीतर उत्तर देंगे

स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान विधि में 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर, आपके बैंक के अनुसार, जमा किए जाते हैं

5. रद्दीकरण

आप किसी भी समय सेटिंग → बिलिंग से अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण तुरंत होता है और भुगतान की गई अवधि के अंत तक भुगतान योजना का उपयोग जारी रहता है

भुगतान की गई अवधि समाप्त होने पर, आपका खाता स्वचालित रूप से निःशुल्क योजना में चला जाता है। आपके प्रमाण पत्र, ग्राहक और मौजूदा डेटा संरक्षित हैं; केवल नए लोड के लिए निःशुल्क योजना की सीमाएं लागू होती हैं

6. संपर्क

यदि आपको इस नीति के बारे में कोई संदेह है, तो हमें लिखें support@alertacert.com.