Termini di Servizio

1. Il servizio

AlertaCert è un servizio di software (SaaS) che consente a contabili e studi di conservare, organizzare, monitorare la scadenza e utilizzare certificati digitali emessi da autorità governative per firmare documenti digitalmente.

AlertaCert non è un'autorità di certificazione. Non emette, rinnova né modifica certificati digitali. Non garantisce la validità legale dei certificati archiviati né dei documenti firmati dinanzi ad autorità fiscali o giudiziarie. La responsabilità di verificare la validità legale dei certificati dinanzi al SAT, DIAN, AFIP, Receita Federal o altre autorità spetta esclusivamente all'utente.

La tua account

• Devi avere almeno 18 anni per creare un account.
• Sei responsabile di mantenere la riservatezza della tua password e delle sessioni attive.
• Puoi avere solo un account per indirizzo email.
• Non puoi creare account tramite mezzi automatizzati.
• Devi notificarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.
• Le informazioni che fornisci devono essere veritiere e aggiornate.

3. Piani, pagamenti e fatturazione

AlertaCert offre piani di abbonamento: Gratis, Personale, Team e Aziendale. I prezzi sono mostrati nella pagina dei prezzi e possono includere sconti di lancio. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe.

• Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente alla fine di ogni periodo.
• Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle Impostazioni → Fatturazione. L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato.
• Non offriamo rimborsi per periodi parziali, salvo dove la legge lo richieda.
• Se il tuo pagamento fallisce, l'accesso alle funzioni di pagamento può essere sospeso dopo un periodo di grazia.
• I prezzi possono cambiare. Ti notificheremo con almeno 30 giorni di anticipo prima di un aumento.
• Il piano Gratis ha limiti di certificati, clienti e flussi di firma vitalizi. Superare questi limiti blocca il caricamento di nuovi elementi — quelli esistenti rimangono accessibili.

4. Uso accettabile

Utilizzando AlertaCert, ti impegni a non:

• Memorizzare certificati che non ti appartengono o per i quali non hai l'autorizzazione del tuo cliente.
• Utilizzare il servizio per firmare documenti fraudolenti o con l'intenzione di ingannare terzi.
• Tentare di eludere i limiti di tasso, quote di piano o misure di sicurezza.
• Eseguire inverse engineering, decompilare o accedere a parti non pubbliche della piattaforma.
• Condividere credenziali di accesso con persone al di fuori della tua organizzazione.
• Utilizzare il servizio per qualsiasi attività illegale secondo le leggi applicabili della tua giurisdizione.

Ci riserviamo il diritto di sospendere account che violino queste condizioni, con o senza preavviso a seconda della gravità.

5. I tuoi dati e proprietà intellettuale

I tuoi dati sono tuoi. AlertaCert non reclama alcun diritto di proprietà sui certificati, documenti o dati dei clienti che archivi. Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per elaborare e archiviare i tuoi dati solo al fine di fornire il servizio.

Sei responsabile di avere i diritti necessari sui dati che carichi, inclusi i certificati dei tuoi clienti. Caricando dati di terzi (certificati di clienti), dichiari di avere l'autorizzazione espressa di quei terzi.

Il software AlertaCert, il suo design, il codice e la documentazione sono di proprietà dell'operatore. Non viene concessa alcuna licenza su di essi oltre all'accesso al servizio.

6. Disponibilità e modifiche del servizio

Facciamo del nostro meglio per mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, guasti di infrastrutture di terzi (Supabase, Vercel/Cloudflare) o cause fuori dal nostro controllo.

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzionalità del servizio. Se interrompiamo completamente il servizio, ti notificheremo con almeno 60 giorni di anticipo e offriremo un periodo per esportare i tuoi dati.

7. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile:

• AlertaCert si fornisce "così com'è" senza garanzie di alcun tipo.
• Non siamo responsabili per perdite derivanti da certificati scaduti, documenti respinti da autorità fiscali o decisioni prese in base a informazioni visualizzate sulla piattaforma.
• La nostra responsabilità massima aggregata per qualsiasi richiesta non supererà l'importo che hai pagato per il servizio nei 3 mesi precedenti all'evento che ha generato la richiesta.
• Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di guadagni o perdita di dati causata da interruzioni del servizio.

8. Indennizzo

Accetti di indennizzarci da reclami di terzi che derivano da: (a) il tuo uso del servizio in violazione di questi termini, (b) dati che hai caricato senza avere i diritti necessari, (c) il tuo inadempimento di obbligazioni legali con i tuoi clienti.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi internazionali applicabili nelle giurisdizioni in cui il servizio opera. Per gli utenti in Brasile, Messico, Colombia, Argentina e Italia, le disposizioni di protezione del consumatore della tua giurisdizione possono integrare o prevalere su queste condizioni nella misura in cui la legge locale lo richiede.

Qualsiasi controversia sarà tentata di risolvere prima in modo amichevole mediante comunicazione diretta a support@alertacert.com. Se non si raggiunge un accordo entro 30 giorni, la controversia sarà sottoposta ad arbitrato internazionale vincolante o alla giurisdizione competente in base alla legge applicabile.

10. Risoluzione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Noi possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi termini, se c'è attività fraudolenta, o se il servizio viene interrotto. Dopo la chiusura, i tuoi dati verranno eliminati come descritto nella Politica di privacy.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. I cambiamenti sostanziali saranno notificati via posta con almeno 14 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo quel periodo implica accettazione. Se non sei d'accordo con i cambiamenti, puoi chiudere il tuo account prima che entrino in vigore.

12. Contatto

Domande su questi termini: support@alertacert.com